upjers GmbH Erişilebilirlik Beyanı

1. Anlayış ve Hedefler

upjers GmbH, uzun yıllardır çevrim içi hizmetlerine mümkün olan en engelsiz erişimi sağlamayı taahhüt etmektedir.
Uluslararası bir çevrim içi ve mobil oyun sağlayıcısı olarak, hizmetlerimize tüm kullanıcıların – bireysel kısıtlamalarına bakılmaksızın – erişebilmesini kurumsal sorumluluğumuzun bir parçası olarak görüyoruz.
Erişilebilirliği, hem yasal gereklilikleri hem de kullanılabilirlik ve kapsayıcılığa ilişkin kalite standartlarımızı karşılayan sürekli bir gelişim süreci olarak anlıyoruz.
Bizim için erişilebilirlik yalnızca yasal bir yükümlülük değil, kalite anlayışımızın temel bir unsurudur.

2. Hukuki Çerçeve

Bu beyan, Almanya’nın Erişilebilirliğin Güçlendirilmesi Yasası (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) ile uygulamaya koyduğu (AB) 2019/882 sayılı Direktif (Avrupa Erişilebilirlik Yasası – EAA) hükümlerine ve Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 – AA uygunluk düzeyine – dayanmaktadır.
Bu yönergeler, EN 301 549 standardında da referans olarak belirtilmiştir.

3. Erişilebilirliğin Mevcut Durumu

Bu beyan yalnızca www.upjers.com web portalını ve bu portala ait bilgi, kayıt ve destek bölümlerini kapsamaktadır.
Portal üzerinden erişilen çevrim içi oyunlar bağımsız uygulamalardır ve bu beyanın kapsamına dahil değildir.
Geliştirme ve içerik ekiplerimiz kapsamlı iyileştirmeler gerçekleştirmiştir, bunlar arasında:

• Ekran okuyucu uyumluluğunu artırmak için yapılandırılmış HTML işaretleme,
• Temel görseller ve ilgili gezinme öğeleri için alternatif metinlerin (alt text) eklenmesi,
• Ana bölümlerde odak kontrolü ve klavye ile gezinmenin geliştirilmesi,
• Formlarda (giriş, kayıt, destek) açık etiketler ve geri bildirimler,
• Gezinme ve düğme kontrastlarının incelenmesi ve iyileştirilmesi,
• Çok dilliliğe teknik destek (doğru dil etiketlemesi).

4. İzleme ve Sürekli İyileştirme

Bir iç erişilebilirlik eylem planı oluşturduk ve hizmetlerimizin BFSG ve EN 301 549 standartlarına uygunluğunu sürekli olarak değerlendirmekteyiz.
Bu değerlendirmelerin sonuçları düzenli olarak geliştirme süreçlerimize dahil edilmektedir.

5. Bu Beyanın Hazırlanması

Bu beyan 28 Haziran 2025 tarihinde hazırlanmıştır.
Beyan, upjers GmbH tarafından yapılan öz değerlendirmeye dayanmaktadır. Bu değerlendirme, otomatik test araçları (örneğin WAVE, Axe) ve ekran okuyucularla yapılan manuel testler kullanılarak gerçekleştirilmiştir.

6. Geri Bildirim ve İletişim

Hizmetlerimizin erişilebilirliği ile ilgili geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz.
Eğer herhangi bir engelle karşılaşırsanız veya iyileştirme önerileriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Almanya
E-posta: mail@upjers.com
Destek formu: https://support.upjers.com/tr/
Geri bildiriminizi inceleyip, 14 gün içinde – yasal ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde – size yanıt vereceğiz.

7. Uzlaşma Süreci Hakkında Bilgilendirme

upjers GmbH, şu anda Alman Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Yasası (VSBG) kapsamında genel tüketici arabuluculuk prosedürlerine katılmamaktadır.
Bununla birlikte, erişilebilirlikle ilgili konularda, Engellilerin Eşitliği Yasası (BGG) uyarınca oluşturulan uzlaşma kurumu ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu kurum, dostane bir çözüm bulmanızda size yardımcı olabilir.
Daha fazla bilgi için:
www.schlichtungsstelle-bgg.de